Politique de Retour et Remboursement

Chez Ambiance Speakeasy , votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de remboursement

Un remboursement intégral est possible si les conditions suivantes sont remplies :

- Le produit est retourné non utilisé , en parfait état ,

- L' emballage d'origine est intact,

- Tous les accessoires et notices sont inclus,

- Une preuve d'achat (n° de commande) est jointe.

Cas de refus de remboursement

Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement si :

- Le produit est endommagé volontairement ou par négligence (rayures, taches, casse, etc.),

- Le produit est incomplet (accessoires ou pièces manquantes),

- Le produit a été personnalisé ou fabriqué sur mesure .

Conditions de retour

Pour qu'un retour soit accepté :

- Le produit doit être en parfait état , non utilisé , dans son emballage d'origine ,

- Tous les éléments d'origine doivent être présents,

- La demande doit être faite dans un délai de 30 jours après réception.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Procédure de retour

Contactez-nous à l'adresse suivante :
contact@ambiancespeakeasy.com
ou via notre formulaire de contact , en indiquant :
Votre numéro de commande,
Le ou les produits concernés,
Le motif du retour.
Vous recevez une confirmation avec l'adresse de retour et les instructions précises.
Emballez soigneusement le produit et retournez-le à l'adresse indiquée.