Politique d'expédition

Chez Ambiance Speakeasy , nous mettons un point d'honneur à vous livrer dans les meilleurs délais, dans les meilleures conditions, tout en respectant les normes de nos partenaires logistiques.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine . Pour toute demande de livraison vers la Belgique, le Luxembourg ou un autre pays de l'UE, merci de nous contacter avant commande.

Délais de traitement et d'expédition

Traitement de la commande : sous 24 à 72h ouvrées.
Expédition : entre 2 à 5 jours ouvrés après traitement.
Livraison à domicile : généralement sous 5 à 15 jours à compter de l'expédition.

Certains articles volumineux ou en forte demande peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Frais de livraison

- Livraison standard offerte sur l'ensemble du site à partir de 300€.

- Toutes les commandes en dessous d'un montant de 300€ la livraison sera facturée par défaut à 49€ TTC

- Aucun frais caché : le prix affiché est le prix final.

Transporteurs partenaires

Les livraisons sont assurées par les partenaires logistiques de DPD, GLS, DHL, etc. Les transporteurs sont sélectionnés automatiquement en fonction du poids, de la taille et de la destination du colis.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi de votre colis . Vous pourrez suivre son cheminement en temps réel via la plateforme du transporteur.

Livraison et accès

Merci de vous assurer que l'adresse de livraison est complète et accessible (nom sur la boîte aux lettres, code d'entrée, numéro de téléphone, etc.). En cas d'impossibilité de livraison, le colis pourra être retourné à l'expéditeur.

Anomalie ou colis endommagé

Si vous constatez un colis abîmé ou ouvert à la livraison , nous vous invitons à :

Prise des photos dès réception,
Refuser le colis si son contenu semble endommagé,
Nous vous contactons dans un délai de 48h pour déclencher une procédure de réclamation.